Politica di Reso e Rimborsi

In Marlena s.r.l. desideriamo che tu sia pienamente soddisfatto del tuo acquisto; per questo offriamo la possibilità di restituire i capi entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, non indossati e completi di tutti i cartellini originali.

Return Process

• 1.
  Richiesta di Reso

  Accedi alla tua area personale o contatta il nostro servizio clienti via email per richiedere l'autorizzazione al reso indicando il numero d'ordine.

• 2.
  Preparazione del Pacco

  Riponi gli articoli nella confezione originale o in una scatola equivalente, assicurandoti che il pacco sia sigillato correttamente per evitare danni durante il trasporto.

• 3.
  Spedizione

  Applica l'etichetta di spedizione fornita e consegna il pacco presso il punto di ritiro più vicino o prenota un ritiro tramite il nostro corriere convenzionato.

• 4.
  Rimborso

  Una volta ricevuto e verificato lo stato dei capi presso i nostri magazzini, procederemo al rimborso sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.